企鹅案例 | 药企可持续增长的数字化成功秘诀——记未名企鹅联创&总裁田瑛在第十一届医药健康数字科技大会的精彩演讲

未名企鹅作为医药健康产业大数据技术和解决方案专家，始终以“连接健康”为使命，汇聚了多名互联网与医药领域资深专家，沉淀腾讯多年技术和管理经验。公司不仅拥有医药流向数据清洗数据智能匹配算法（CN112685392A）等7项专利，还手握行业库、清洗系统、分析系统等49项国家软件著作权，连续6年获评国家高新技术企业，同时也是中关村高新、专精特新及金种子企业。目前，团队规模达100人，在北京、大连、上海、成都四地办公，已服务内资外资近百个大健康企业，在行业内树立了坚实的品牌基础与专业口碑。

1.市场拓展与营收增长维度：涵盖产品线延伸、渠道下沉与扩容、集采中标策略、国际市场拓展等方向，为企业开拓更广阔的增长空间。

2.降本与增效协同维度：包括构建柔性生产体系、实施客户分层管理、进行全价值链成本管控以及打造数字化运营中台，实现成本与效率的最优平衡。

3.资源复用与协同维度：通过共享研发平台、实现产能共享、开展品牌溢价运营，最大化资源价值，提升协同效应。

田瑛进一步分析，这些细分因素可分为持续努力型与点状爆发型。其中，持续性因素可总结为“商业化产品”、“商业化伙伴”、“伙伴的价值”三个核心词，三者相互作用，共同支撑企业的长期增长。

基于对行业的深刻理解，田瑛揭示了药企可持续增长的成功秘诀：

1. 黄金销售公式：对“商业化产品”“商业化伙伴”“伙伴的价值”三要素持续进行管理，通过精细化运营实现销售业绩的稳定增长。

2. 打破数字化烟囱：输出数据高效计算能力，消除数据壁垒，让数据在企业运营中充分流动，发挥最大价值。

田瑛重点介绍了未名企鹅DIGAI药企营销数智化解决方案2.0，该方案以“数据(Data)-洞察(Insight)-增长(Growth)”三位一体的创新架构，助力医药企业实现全链路数字化转型。其独创的AI+BI智能分析系统有效提升了终端覆盖率准确率，与某药控股的合作案例已入选“年度数字化转型标杆”。通过营销中台稳固的数据地基，结合效率型工具和AI工具的加持，让业务团队能够轻装上阵，专注于业务拓展。

田瑛还分享了《营销数字化案例》《AI知识库生命管理》《药厂AI最佳实践》三个闭门实践案例，以实证分析揭示了医药数字化从效率工具到战略核心的演进路径，为行业提供了可复制的转型方法论。

1.在医药企业AI应用中，还面临着认知、场景和安全三方面的关键问题。在认知层面，存在AI万能论、无用论、替代论以及模型先进论等错误认知，亟需拉齐员工对AI的正确理解；在场景落地方面，缺乏可借鉴案例、有想法却无工具、有工具却难协同以及忽视AI应用的运营推广等问题，制约着AI为业务提效；安全层面，也存在有意识无工具、有工具却无监管的数据安全困境。本次医药行业大会上，未名企鹅携战略合作伙伴钉钉进行联合分享，为药企带来了关于AI创新实践的深度解读。

2.基于上述这些行业痛点，钉钉提出药企AI创新实践的四大主张。

一是场景驱动，AI交付的并非单纯工具，而是实实在在的生产力，以药企各职能部门的实际业务场景需求，推动AI落地，助力药企实现AI提效、科技创新以及业务出海。

二是授人以渔，针对药企的不同AI需求进行分级，着力打造药企AI自运营体系，通过构建药企AI能力中心，实现统筹知识管理、提升AI创新认知、降低AI应用门槛以及加速AI提效落地的价值效果。

三是创意激发，高价值的AI应用必然源于高价值场景，钉钉通过调动激发一线员工的创造力，开展AI训练营、制定钉钉AI业务提效Roadmap以及举办AI大赛等方式，普及AI能力、建立AI应用心智。

四是以人为本，关注医药行业从业者的日常工作，让药企员工能够聚焦于“沟通与创新” ，充分发挥人的主观能动性，结合AI技术，实现工作效能的最大化。

3.钉钉凭借其在AI技术领域的深厚积累与创新理念，与未名企鹅携手，为未名企鹅的医药数字化解决方案提供了强大的技术支持，共同助力药企突破AI应用困境，实现数字化转型与升级，为医药行业的创新发展注入新的活力 ，期待与行业共创更多最佳实践，推动医药行业的持续进步。